FAQ

Q

発注から納品までの流れが知りたいです。

A
まずは御意匠STORESネットショップから商品をご購入いただきます。 その後、以下の流れで、初回打ち合わせからデータ納品まで、1ヶ月〜2ヶ月を意匠制作の期間とさせていただきます。 ※受注状況により、発注からお待ちいただく可能性がございます。 ①【打ち合わせ】(zoom等)※近隣県であれば、直接打ち合わせ可能。 ↓ ②【デザインの御確認】お聞きした内容を基に、ロゴデザイン・ネーミング等を作成。 ↓ ③【校了・納品】最終決定後、そのロゴを使用する上でブランドイメージを守るためのロゴマニュアル(PDF)を作成し、ロゴデータと併せて納品いたします。
Q

修正回数に制限はありますか?

A
基本的に修正回数に制限はございません。 各メニューに定められた制作期間を経過した場合、その後の修正に関しては有料(1回につき、10,000円/税込)とさせていただきます。 Ai自作ロゴのプロ仕上げ:制作期間 2週間 ロゴデザイン:制作期間 2ヶ月間 ネーミングデザイン:制作期間 2ヶ月間 起業するための御意匠一式:制作期間 3ヶ月間 名刺・リーフレット等の印刷物:制作期間1ヶ月間
Q

制作期間が延びた場合、延長料金はかかりますか?

A
当方の受注状況などにより、デザインの制作が遅れる可能性がございます。 その場合に限り、こちらが定めた期間を過ぎても延長料金はかかりません。 あくまでお客さまのご都合によって期間を過ぎてしまった場合、延長料金【修正1回につき、ロゴ・ネーミングの場合 15.000円(税込)、名刺・リーフレットの場合5,000円(税込)】が発生いたします。予めご了承ください。
Q

思い描いていたデザインが上がってこない場合、制作途中でのキャンセルは可能ですか?

A
制作作業開始前であれば、全額返金いたします。 制作途中での返金に関しては一部返金対応可能です。 各商品に設けられている制作期間によって返金額は変わります。 ・制作期間1/3が経過した場合、設定価格の70%を返金いたします。 ・制作期間1/2が経過した場合、設定価格の60%を返金いたします。 ・制作期間が満了し、最終デザインにご納得いただけなかった場合、50%返金いたします。 デザインは、デザイナーによって十人十色です。 個人の得手不得手もありますので、テイストによってはお客さまの御希望に上手く添えず、お互いによい結果を生まないことも多々ございます。 そのため基本的には、まず『zoom意匠御相談室』をご利用いただき、御意向やイメージのすり合わせをさせていただくことでお互いが気持ちよくお取引できれば幸いです。